杉山公嗣のお客様の声

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東京都板橋区／外装リフォーム／W様

施工前

Before

カビだらけで、茶色くくすんでしまった外壁

施工後

After

営業／杉山　
Q1もしリフォーム・リノベーションをご検討されているご友人や同僚、ご家族などがいらした場合に、あなたがファミリーグループをご紹介くださる可能性
10
Q1でそのようにご回答いただいた理由
仕上がりは満足出来た。
a.現場監督・現場担当者のマナーと対応の満足度
8
a.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
工期が長引いた。
b.職人のマナーと対応でご回答いただいた満足度
9
b.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
挨拶がきちんと出来ていた。
c.営業担当者のマナーと対応について満足度
10
c.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
見積もりわかりやすかった。会った初日に決めた。
今回ファミリーグループを選ばれた理由
ヌリカエを通して知った。4件のうち、ファミリーさんの1件目で話を聞いて決めた。

東京都板橋区／外装リフォーム／A様
営業／杉山、石田　現場監督/行迫
Q1もしリフォーム・リノベーションをご検討されているご友人や同僚、ご家族などがいらした場合に、あなたがファミリーグループをご紹介くださる可能性
10
Q1でそのようにご回答いただいた理由
営業の積極性・提案など、職人の丁寧な仕事
a.現場監督・現場担当者のマナーと対応の満足度
10
a.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと

b.職人のマナーと対応でご回答いただいた満足度
10
b.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
仕事に対する姿勢、丁寧な仕事、適切な塗布量、タイミングが素晴らしかった。
c.営業担当者のマナーと対応について満足度
10
c.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと

今回ファミリーグループを選ばれた理由
見積り段階で塗装方法、塗布量、塗装面積など納得できる誠意が有ったから。屋根についても見積りにタスぺーサーが入っていた等。
東京都台東区／外装リフォーム／W様
営業／高島・杉山　現場監督/杉山
Q1もしリフォーム・リノベーションをご検討されているご友人や同僚、ご家族などがいらした場合に、あなたがファミリーグループをご紹介くださる可能性
10
Q1でそのようにご回答いただいた理由
現場調査から完工まで、細かくよくやってくれた。対応が良かった。
a.現場監督・現場担当者のマナーと対応の満足度
10
a.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
日々、連絡をくれた。わがままにも対応してくれた。
b.職人のマナーと対応でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
10
b.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
人あたりもよく、朝夕の挨拶もしっかりしていた。
c.営業担当者のマナーと対応について満足度
10
c.でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたいこと
杉山くんの対応が良かったのでファミリーさんに決めた。紹介した割烹店がコロナで計画中止となり申し訳なかった。 またあれば紹介する。
今回ファミリーグループを選ばれた理由
営業さんの対応スピード・詳しい説明、人当たりの良さ。全部見積揃う前に決めたがとても満足しています。