WDS／お客様の声

WDSアンケート

ファミリー工房では、お客様によりご満足いただくため、今まで計測が難しかった顧客ロイヤルティを数値化する指標として、リフォーム後にアンケート（WDS／ワクワク・ドキドキ・スコア）を実施しております。お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考に、現場監督、営業、職人等の給与の査定にも反映しております。

WDS（ワクワク・ドキドキ・スコア）算出方法

Q1

もしリフォーム・リノベーションをご検討されているご友人や同僚、ご家族などがいらした場合に、あなたがファミリーグループをご紹介くださる可能性はどれくらいありますか？

スコア